lunes, 29 de abril de 2013

FORO DE SOPORTE


En esta publicacion veremos algunas de las preguntas mas comunes sobre los errores en la pc.

1) Por que mi computadora se apaga sola


2) Por que mi computadora esta lenta


3) Regresé del técnico y cuando conecto la PC no funciona


 4) Regresé del técnico y cuando conecto la PC enciende pero no tengo imagen


5) Por que cuando enciendo mi computadora, windows no termina de cargar y se reinicia una y otra vez


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5 comentarios:

  1. Unknown29 de abril de 2013, 9:30

    Respuesta de la pregunta (1)

    - Si la temperatura ambiente es alta, es muy probable que la computadora se apague por el calor.
    - Si la computadora se reinicia, antes de iniciar Windows, probablemente se deba a que no se la apagó correctamente o puede llegar a tener virus. Cuando la PC esta iniciando, presionar la tecla F8, mostrará un menú de opciones de Windows, donde se puede intentar elegir "modo a prueba de errores".
    Si Windows inicia a prueba de fallos, una vez que haya cargado completamente, intente reiniciar la PC.
    Si de todas formas no logra iniciar windows, consulte un técnico.

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  2. Unknown29 de abril de 2013, 9:31

    Respuesta de la pregunta (2)


    Esto puede ser por:
    - Falta de espacio en disco
    - Exceso de programas abiertos
    - Virus, Troyanos
    - La computadora ya es "antigua" y se le está exigiendo como si fuera "nueva"
    ("antigua" se refiere a una computadora que tiene más de un año de adquirida)

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  3. Unknown29 de abril de 2013, 9:32

    Respuesta de la pregunta (3)

    - Verificar si todos los cables están conectados correctamente.
    - Si la PC esta conectada a una zapatilla, estabilizador o UPS, verificar que estén encendidos
    - Verificar si la fuente tiene interruptor de encendido, que el mismo este en la posición correcta.

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  4. Unknown29 de abril de 2013, 9:33

    Respuesta de la pregunta (4)


    - Verificar que el monitor esté conectado a la corriente eléctrica.
    - Verificar que el cable de datos del monitor esté conectado a la placa de video correcta

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  5. Unknown29 de abril de 2013, 9:34

    Respuesta de la pregunta (5)

    - No se cerró windows correctamente la ultima vez (la computadora fue desenchufada sin apagar antes o hubo un corte de luz)
    - Se agregó un dispositivo nuevo (puede ser un disco, o algún aparato USB). Desenchufar cualquier nuevo aparato antes de

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