Soporte Practicas Presencial Y A Distancia: abril 2013

Fallas y Soluciones en Partes Básicas de la Pc

A todos nos ha sucedido alguna vez que repentinamente nos falla la computadora.

Esto puede ser causado por diversos motivos y puede provenir de diferentes dispositivos de la computadora.

A continuación publico algunas fallas comunes que se presentan a algunos de los dispositivos más importantes de la computadora y sus posibles soluciones.

FALLAS EN FUENTES DE ALIMENTACIÓN:

SÍNTOMAS:

El C.P.U. no enciende

El ventilador no funciona

El Pc se apaga o reinicia repentinamente

1. Acumulacíón de polvo: Provoca queel ventilador se valla pegando asi que no enfria bien los componentes, tambienlos componentes al tener polvo pueden disipar menos calor, y entonces la fuentese calienta y algunos dispositivos se dañen. Entrelos mas comunes, se encuentran unos diodos, por lo general en forma detransistor de potencia.

2. Cortocircuito que pueda suceder por algun cable de la fuente que pegue con el abanico o algunpin o extremo de metal y haga corto.

3. Fuente quemada: Esto generalmente sucede por sobrepasar la capacidad e la fuente. Por ejemplo cuando se conectan o agregan varios dispositivos como múltiples discos duros, unidades ópticas, tarjetas de video y sonido, monitores más grandes, etc.

POSIBLES SOLUCIONES:

1. En el caso de los diodos, se tendría que realizar las pruebas pertinentes y al comprobar el daño, se tendrían que sustituir. Estos son relativamente económicos.

2. Si el problema ha sido un corto, puede ser que la parte dañada sea un fusible. Este de igual manera que los didos, pueden reemplazarse y son económicos.

3. Si el caso fuera que agregamos más dispositivos al equipo y sobre cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otra más potente.

Para probar de forma básica la fuente, podemos comenzar midiendo los volates de los cables utilizandoun voltímetro.

Abrimos el pc y con el pc encendido introducimos el conector negro en uno de los cables negro y el rojo lo vamos probando en los diferentes cables de color y te debe dar las siguientes tensiones:

Naranja: +3V

Rojo: +5V

Amarillo: +12V

Café: + 3,3V

Azul: - 12V

Blanco: - 5V

DISCOS DUROS

Cuandoun disco duro no es reconocido por la BIOS, puede haber algunas causas comunes:

1- Sectores iniciales dañados.

2- Fallas fisicas en motor o brazo internos.

3. Cable de datos dañado o mal conectado.

4. Dos MASTER o dos SLAVE conectados al mismo canal IDE.

5. Informacion sobre particion dañada, ya sea por virus o daños en sectores.

Pueden ser problemas lógicos o físicos.

Problemas lógicos sencillos:

Como borrar accidentales de archivos, problemas como clusters perdidos y cadenascruzadas y, en general, todaslas fallas en las cuales aún es posible acceder a la unidad del disco duro.

Problemas lógicos severos:

Como la pérdida de algunade las tablas de localización de archivos (hay casos dondese pierden ambas FAT), borrado del sector de arranque,pérdida de la tabla de particiones, etc.

Problemas físicos sencillos:

Condensadores o resistencias defectuosas, discos que no giran al momento de arrancar, cabezales atascados, etc.

Problemas físicos severos:

Motores de disco que no giran o lo hacen a la velocidad incorrecta, bobinas que ya no trabajan, cabezas magnéticas dañadas, etc.

POSIBLES SOLUCIONES:

Los problemas lógicos sencillos se pueden reparar utilizando software de recuperación como: Scandisk, Norotn disk doctor.

Los problemas lógicos severos necesitan sofware más especialiados:

FDisk, Norton Utilitier Disk Editor, Learning Drive Wizard, Fore-Front Rescue, etc.Estos programas requieren un manejo delicado, ya que cualquier decisión mal tomada podría redundar en la pérdida total de información y del disco.

Los problemas físicos sencillos pueden repararse a través de una revisión y limpieza con herramientas especializadas.

Para corregirlos, tenemosque trabajar directamente con la unidad, abriendo el gabinete hermético, separando la tarjeta de control, cambiandoelementos diversos y cosas por el estilo, por lo que se requiere de herramientas especializadas, un buen surtido depiezas de refacción y un buen conocimientode cómo llevar a cabo las sustituciones de elementos dentro del disco duro.

Este tipo de reparaciones suelen ser costosas y tardadas, solo se justifican si la información almacenada en el disco es valiosa.

MEMORIAS RAM

1.La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos), o en la primera pantalla que muestra la Pc al encenderse.

2. Especifica claramente que la memoria esta dañada

3.El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de Fallas de Protección General, Operaciones Ilegales, la computadora se reinicia de forma aleatoria.

POSIBLES SOLUCIONES:

Cambia la memoria a otra ranura o si tienes dos, cámbialas entre ellas. También puedes probarlas de forma independiente y así descartar que alguna de ellas esté estropeada.

Si has cambiado o actualizado los módulos de memoria intenta volver a su estado anterior antes de haber insertado la memoria RAM. Si funciona, es muy probable que tengas un problema de compatibilidad o que la memoria esta mal. Si sigues teniendo problemas, la causa puede venir de otro sitio.

Si tu ordenador no está reconociendo toda la memoria RAM, podría ser un problema en la BIOS. Comprueba con el fabricante de la placa base o el PC si existen actualizaciones de la BIOS. Antes de hacer nada debes estar seguro si la versión que tienes instalada es la correcta. Este tipo de actualizaciones pueden ocasionar problemas si no se hace adecuadamente.

Comprueba si tienes virus con un buen programa antivirus Algunos virus pueden causar problemas que pueden parecer errores de memoria.

Intenta desinstalar hardware o software que ha sido instalado recientemente. Las incompatibilidades pueden ser originadas por dispositivos o programas que ocasionan este tipo de mensajes de error de memoria.

MICROPROCESADORES

Las fallas en el microprocesador son más sutiles que otras. Estas pueden manifestarse y ser causadas por diversos factores:

1. Sobrecalentamiento del procesador debido a la falta de refrigeración.

2. Se reinicia o apaga la computadora repentinamente.

3.El equipo se torna inestable y/o se detiene.

SOLUCIONES:

Para evitar el sobrecalentamiento es necesario revisar que el disipador del procesador este correctamente instalado y que le entre un buen flujo de aire. También se debe realizar periódicamente limpieza para evitr la acumulación de polvo.

Existe software que proporcionan información sobre el estado del procesador.

Un procesador dañado de forma física, practicamente no podría repararse, por lo que tendría que reemplazarse.

MOTHERBOARD

Diagnosticar las posibles fallas de una tarjeta Madre (Motherboard) es bastante difícil ya que son bastantes las cosas que pueden estar provocando dicha falla. Así que vamos a ver una lista de pasos a realizar para identificar lo que puede estar ocasionando el mal funcionamiento del motherboard.

Alguna de estas razones puede causar la falla en la motherboard:

1. Descarga electroestática.

2. Picos de energía, fallos en la fuente de energía eléctrica.

3. Daño físico (golpes o impactos) durante la instalaciónde un procesador o bien del procesador.

4. Flexión excesiva durante el proceso de instalación de un procesador o dememoria.

5. Daño en componentes junto al zócalo del procesador durante la instalación deun nuevo procesador.

6. Componentes sueltos dentro del sistema que impactan cuando se mueve elsistema.

7. Sobrecalentamiento del chip de puente norte.

8. Cortocircuitos en componentes después de la instalación.

POSIBLES SOLUCIONES:

•Comprueba que no tengas mal puesto alguno de los soportes sujetadores del motherboard y este provocando algún corto circuito.

•Inspecciona y Agita para asegurarte que no este alguna objeto metálico suelto (tornillo, rondana, tuerca..) sobre o debajo del motherboard.

•Revisa cuidadosamente las tarjetas de expansión para asegurarte que ninguna tenga los conectores metálicos doblados o desprendidos que pueda estar provocando un corto circuito.

•Revisa la Placa Base para asegurarte que no este quebrada o con algún componente quemado.

•Revisa cuidadosamente la Placa Base en busca de partes oxidadas o negras y límpialas.

•Busca en la Placa Base algún pin doblado que pueda estar ocasionando algún corto circuito y si lo hay enderézalo con unas pinzas.

•Asegúrate que la bocina este conectada al motherboard y si oyes pitidos.

•Si no, vuelve a revisar que todos los jumpers estén en su lugar.

•Empuja todos las pastillas (chips) que tienen sockets para asegurarte que estén bien puestos.

•Asegúrate que el voltaje es el correcto para el tipo de CPU que estas utilizando.

•Asegúrate que el jumper de la batería CMOS esta en la posición correcta.

•Encuentra el Jumper o switch que borra el CMOS y déjalo en esa posición por unos minutos, regrésalo a su posición original, conecta la corriente y enciende el equipo (sí enciendes el equipo con el jumper en la posición de borrado puedes dañar el motherboard).

•Quita todas las tarjetas, menos la de video.

•Desconecta todos los cables que van a las unidades de disco, y solo conecta los cables de energía al motherboard, la bocina, reinserta la memoria RAM, y la tarjeta de video y enciende el equipo para ver si funciona.

•Revisa que el conector del monitor no tenga doblados ningún pin.

•Reinserta o remplaza la memoria RAM.

•Revisa que el Motherboard no tenga hinchado algún capacitor.

•Revisa que el CPU no tenga doblada ninguna patita.

•Prueba con otro Procesador (recuerda ponerle su abanico o disipador de calor ya que sí lo enciendes sin ellos en unos segundos se puede freír el procesador)

•Revisa con un voltímetro que el voltaje de la batería del CMOS sea de 2.8 a 3 volts

•prueba con otra tarjeta de video.

•Prueba el procesador y la memoria en otro sistema.

•Quita el motherboard e instálalo fuera del gabinete (puede ser sobre una caja de cartón) para ver si funciona ya que se dan casos en que el gabinete provoca algún corto y no permite que encienda el motherboard.

•Finalmente si nada da resultado, remplaza el Motherboard.

VIDEO

1. No enciende el monitor.

2. El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha ningún Beep.

3. El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una serie de Beeps.

•Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a poner).

•Revisar que la memoria este bien puesta ( quitarla y volverla a poner)

•Pruobar con otra tarjeta de video y si enciende el sistema, pruobar la tarjeta que se quitó en otro sistema antes de descartarla.

•Si se tiene mas de una tarjeta de video, solo dejar una y si da señal entonces hay un conflicto entre las tarjetas.

•Verificar el cable del video, quizá algún pin esta doblado o quebrado.

INTRODUCION

Es de suma importancia que lo hagan con extremo cuidado si no saben nada del tema o tiene muchas dudas se abstengas de hacerlo si no estan seguros, los daños corren por su cuenta. Les traemos este pequeño tutorial de modo sencillo y explicable, donde limpiaremos el CPU por dentro ya que con el tiempo el polvo se va acumulando en diferentes partes de este, al no llevarse a cabo cada cierto tiempo puede tener los siguientes problemas: Bloqueos en el Sistema, Sobrecalentamiento continuos, ruidos excesivos, cortocircuito, que a veces hasta a la máquina le cuesta encender con normalidad y dado de los casos puede llegar a arruinarse.

PASOS A EXPLICAR

Como primer paso será quitar los tornillos de la carcasa :

El siguiente paso es quitar la carcasa:

El siguiente paso es retira los cables de corriente y bus de datos:
Ahora desmontaremos la fuente de poder:

Retirar la tarjeta de Cd y disquete:

Retira los cables led:

Ahora retiraremos la tarjeta madre:

Limpiaremos el gabinete:

Limpiaremos la unidad de disquete, disco duro y tarjeta de cd:

El siguiente paso es limpiar la tarjeta de red y memoria ram

El siguiente paso es limpiar los cables de bus de datos

El siguiente paso es limpiar la tarjeta madre

El siguiente paso es colocar la tarjeta madre

El siguiente paso colocar la fuente de poder:

Ahora debermos colocar los cables led:

Enseguida colocar los cables de corriente y bus:

Colocar las tapas del gabinete:

Y esto asi todo

Como equipo hemos llegado a la conclusión de que para darle mantenimiento a una pc se requiere tiempo y paciencia para retirar cada parte de la pc casi como darla limpieza además de tener encuenta en donde va cada unidad, cables o tornillos para que funcione por que si no la pc no funcionra este tipo de mantenimiento se necesita mucha responsabilidad.